教給家長幾個技巧,讓您和孩子能好好聊天!

 

很多大人不懂得什麼是跟小朋友聊天,他們跟小孩之間的對話經常是:「功課寫完了沒」「琴練了沒」「今天考幾分」……

你會發現,孩子在你面前幾乎都是啞巴,久而久之,你對他也越來越陌生。

掌握這些小技巧,你會發現,和孩子聊天,讓他願意向你訴說一點也不難,你也可以做到!

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問「小」不問「大」

孩子跟大人不一樣,他們很難理解抽象的問題,也很難回答。因此,想要了解孩子在學校的概況,要盡量避開「抽象」、「大範圍」的問題。不妨改問一些很簡單、一定有答案的問題,而且不妨從細節開始。

不要問:「你今天在學校過得如何?」「你今天在學校做了什麼?」這種問題,孩子很難回答,或是只會簡單回答:「還好。」「沒做什麼!」這樣會讓聊天很難持續下去。

你可以改問:「你今天在學校上了哪些課?」當孩子說出自然、音樂、國語的時候,你就有機會接著?:「喔!那自然課今天教什麼?」孩子就會接著回答你的問題:「教氣象啊!什麼氣溫、風向的,無聊死了!」「喔!那音樂課有沒有好一點兒?……」你就可以藉機了解他今天做了些什麼,並持續交談下去。

以前孩子剛上學時,我跟孩子聊天的開頭常常是:

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「今天的營養午餐(或點心)有哪些呀?」

「你們班上誰吃得最多?誰吃得最慢?」

「你今天早上去學校跟誰玩?早自習在做些什麼呢?畫畫課畫些什麼呢?」

「你們班最多人喜歡的男生是誰啊?你喜歡誰呢?」

藉由一些生活小事打開話匣子比較容易,這些問題簡單易懂,孩子通常都會爭先恐後地回答,不會感覺到壓力。

從別人的事說起

桐桐剛入學時,我想要知道她在學校的狀況,因此,我用了一點迂迴手法。在聊天過程中,我先問她:

「你們班上最調皮的是誰?」她說了一個名字。「他做了些什麼事惹老師生氣呢?」女兒如數家珍地說:「上課講話啊!還有昨天用東西丟同學的頭!」「那老師怎麼辦?」「老師罰他站啊!」「站多久?」「站到下課啊!超慘的!」

「啊!真的啊!好可憐喔。都不能坐下,腳一定很酸。」

於是,我就從這樣的一段對話,約略得知她對老師的觀感、上課的情形,以及老師對於孩子的調皮行為如何處置等等。

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從「別人談起」是一個很好的聊天方法,比方說,孩子會告訴我班上誰吃飯吃得最慢、誰最常被罰、誰功課最棒、誰今天又打了誰等等。當然,在聊天過程中,我們就能窺見他處於什麼樣的位置、對同學的行為有什麼樣的看法,然後了解孩子在我們看不見的時候,是用什麼樣的身心狀態去處事。

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不否定 求同理

大人跟孩子聊天,很容易發生的一個狀況,就是大人常常喜歡否定孩子的感受。比方說,當女兒說:「自然課無聊死了」的時候,我絕對不會接著說:「自然課不無聊啊!天氣、氣象是一件很有趣的東西……」

相信我,只要你這麼一說,這個話題就聊不下去了!因為當孩子覺得你並不認同他說的話時,他後面的話很容易就咽了回去。

比較好的方式是回答:「喔,自然課很無聊啊,你可以告訴我是什麼讓你覺得很無聊嗎?」

「因為我本來以為自然課可以做實驗、看酒精燈之類的,結果都是坐在教室里上課!無聊死了!」

保持中立的語調、同理感受他的感受,往往可以讓你知道孩子更多的想法,了解他的需求,進而幫助他解決困境。

前陣子有個媽媽告訴我,當他孩子跟她抱怨:「啊!功課好難、好多!我都考不好」時,她明明很溫柔地回他:「考不好有什麼關係?成績不是那麼重要啊!」結果兒子卻氣得說她不了解他,拒絕再跟她說話,讓她很難過。

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事實上,孩子當下需要的不是「否定」他的心情的對話,而是「了解」他心情的對話。所以,如果媽媽改說:「啊!考不好心情一定很不好,你現在一定很難過,你要不要說說你的苦惱?」我相信她兒子的心情一定會好許多,也會繼續把心事對媽媽說出來。

去傾聽 不說教

很多時候,聊天只是一種發泄。其實不一定要別人幫我們解決問題,只是純聊天而已。讓聊天回到聊天,想要孩子誠實地說出感受,很重要的一個步驟,就是只要「傾聽」,不要「說教」。

和孩子聊天,最忌諱的就是說教。任何一種話題的聊天,只要淪落到說教與聽訓,那就沒趣到極點了!所以,聊天時可以對對方、對話題保持高度的興趣,多詢問、少評論,多說「你」,少說「我」,就很容易讓話題源源不絕地繼續下去。

每周要和至少一個孩子聊天一個小時。這些孩子,有些行為有偏差,我的工作就是陪伴跟傾聽。因此我發現,要讓孩子放心地說出心裡話,輕鬆地聊天,一定要練習「不評價、不說教」,只要你做到這兩點,孩子通常都願意說出心裡話。而且,說出心中的話對他們來說,是很大的紓解及快樂,他們經常在歷經一小時的聊天過程后,不願意離開會談室,情願和我繼續聊下去。可見很多孩子是多麼渴望聊天?卻常找不到一個可以聊天的大人。

注意肢體語言

聊天時,肢體語言也很重要。適當的肢體語言,會讓孩子覺得你重視他、認真想要和他聊天。

除非是在開車的時候,否則我在和孩子聊天時,都盡量以平行的目光注視著他。如果孩子還小,那就蹲下來;如果是個大孩子,那就拉著他的手坐下來。即使是手邊在忙著折衣服、洗碗,在跟孩子講話時,也必須要時時轉頭看他的表情。因為注視別人、專心傾聽,就表示你很在乎跟他說話。

孩子對於肢體語言很敏感,一邊跟別人談話一邊敷衍地說著嗯、啊、喔;或是眼睛一邊盯著計算機一邊聽他說話,都不是鼓勵他好好和你聊天的方式。通常如果我這樣做,兒子一定會抗議:「媽媽,你都沒有在專心聽!」

另外,大部分的孩子都喜歡親密的接觸:握握他的手,摸摸他的頭,摟摟他的肩,搓搓他的頸背,順順他的頭髮,拍拍他的背等等。通常,對有一定熟識度的孩子適當地使用一些肢體語言,都會在聊天時產生非常正面的效果。

運營人員: 靳美晨 MZ018