Valve參觀遊記，只有十個人在負責DOTA2項目？

Valve，作為一家未上市的「小作坊」，卻擁有全球最大的電子遊戲分發平台，旗下的DOTA2每年都會舉辦一場獎金刷新歷史的比賽，他們究竟是怎麼做到的？V社內部是怎樣的？日前，國外媒體Joindota的一位作者去V社進行了參觀，並分享了一些信息和想法。（原文鏈接）

Valve員工是怎麼工作的？

Valve是扁平化管理，這就是為什麼你很難被Valve僱用，因為這裡沒有老闆。

Valve的員工並沒有一項特定的具體的工作。每個人都能去做他所感興趣的工作。

負責Steam和DOTA2項目的都只有十個人？

在參觀中，作者跟隨Valve接待人員走進了一間滿是人的房間。裡面有大概十個人。每個人面前都擺著兩個巨大的顯示器，這些人中的大部分都在瘋狂敲擊鍵盤。

根據Valve接待人員的介紹，這是Steam小組。在Valve里每個由員工組成的工作組被稱為「裝置」（cabal），Valve把辦公室走廊布置得像是迷宮一樣，看起來每個小組就像是在機器上運作的一個個裝置。Valve發布的每個東西，背後都有這麼一個「裝置」。言下之意，前面見到的那十個人就是負責Steam的維護。

作者就聯想到「每個人都做自己感興趣的工作」，如果某一天Valve中不再有人對Steam感興趣了，這個全球最大的數字遊戲分發平台，會是怎麼樣?

DOTA2小組的房間里大概也只有十個人，他們都在做著自己的工作。有個人正在修改痛苦之源的官方藝術圖。還有一個人正在搗鼓英雄模型，其他人工作內容沒法從屏幕上馬上看出來。作者很好奇，冰蛙是否在這十個人當中。

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作者詢問了Valve的接待人員，距離TI9已經非常近了，為什麼DOTA2這邊還只有十個人，而且看起來對於他們這些來Valve參觀的人很冷漠。接待人員的回答很簡單：每個人都只做他們感興趣的。

於是作者猜測，Valve的大部分人手都在刀塔霸業。

新作品是如何誕生的？

假如需要發布一個新產品或者對某個產品進行更新，必須有一個員工作為發起者，並說服其他員工和他一起工作。在作者看到的很多辦公室內，都有一塊白板，上面有很多筆記、表格之類的。在Valve，有無數的新點子誕生，然後被否決，Valve的整套運作系統就是在鼓勵試驗。

為什麼會這樣呢？因為Valve不會僱用只有單一技能的人，比如說專門的設計師或者程序開發。Valve的員工都是一群有著豐富技能的人，可能同時精通產品設計、美工和開發等，這樣，他們的員工就能隨時隨地加入其它的項目，(不會存在美工滿了，不要美工這種情況)。

此外，每個員工的辦公桌底部都有滾輪，想要加入其它項目時，只要拔掉電源線、網線，然後把辦公桌推到另外一個項目的辦公室里就行了。

不過Valve的員工文化中，一名員工加入某個項目后，就必須盡量完成自己負責的那部分工作。舉個例子，員工A決定去幫助DOTA2進行英雄平衡性調整，那麼通常來說，他得等到這個更新發布以後才能去其他項目工作。

Valve的內部溝通差到了極點

作者向Valve的接待人員提出了一個問題——「為什麼Valve對粉絲問題的回應總是那麼慢」

接待人員笑著表示「我通常都是通過網路才知道Valve到底在做些什麼」

這代表著在Valve內部，兩個不同項目的小組之間是不會彼此溝通的。如果有一個新的產品發布了，同事之間不會互相通知彼此。比如說刀塔霸業，除了那些在刀塔霸業小組工作的員工之外，其他的員工是和玩家同一時間知道「Valve原來在做刀塔霸業」的。

所以這也就很容易理解了，Valve員工之間都不知道彼此在幹什麼，他們當然也不會知道玩家們是怎麼想的。畢竟想要了解玩家對他們產品的反饋，就必須有員工時刻關注網際網路上的消息，但他們並不會這麼做。

根據接待人員所述，Valve的員工和粉絲之間的互動非常有限，除非有人有特彆強烈的需求，才會去尋找玩家的反饋。總的來說，DOTA2小組的人並不怎麼知道玩家的感受。

為什麼會有這種問題呢?因為這裡沒有老闆，沒有下屬。沒有人強迫員工去和玩家交流，那麼員工當然會選擇不去交流。有時候玩家們反饋了幾個月的bug被修復了，可能只是有個員工恰好看到了，然後就修復了。而通常來說，想要讓Valve注意到來自玩家的聲音，那必須有一定的規模和數量，比如說這個賽季的種族歧視問題。

V社時間

然後作者又問了接待人員「V社時間」的問題，Valve一個新產品發布，會有時間要求嗎?得到的回答是「不」。Valve並不介意為了提高產品質量而放鴿子。相信對於大部分追求品質的玩家來說，一定限度內的跳票是可以理解的。但是再一想到，Valve並沒有員工去和用戶，和消費者溝通，這就讓人感到很沮喪了。

所以你們現在知道為什麼TI9即將到來，勇士令狀還有小兵模型、小小聲望物品沒有發布了吧，因為DOTA2小組缺人呀！雖然能夠加入V社的員工，業務水平都是頂尖的，但僅僅10個人，既要負責TI9各種事宜，還有勇士令狀更新，還有接下來的夏令滌塵，忙不過來呀！